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Colère, agressivité, violence : comment maintenir une disponibilité individuelle et d’équipe face aux attitudes éprouvantes des usagers

ARGUMENTAIRE

Dans le cadre de l’accueil et de l’accompagnement social et éducatif, le professionnel se retrouve à recevoir des manifestations de colère, d’agressivité ou de violence de la part d’adultes, de jeunes ou d’enfants en situation de vulnérabilité et de souffrance psychique et sociale. Ces situations relationnelles mobilisent des affects violents chez l’accompagnant qui peut être tenté à certains moments de mettre en œuvre des contre-agirs à l’identique. L’objectif des trois journées sera de saisir ce qui est en jeu, tant d’un point de vue psychique, que cognitif, biologique et comportemental du coté de l’usager ou du professionnel.

Chaque professionnel pourra envisager les positionnements spécifiques et les modalités d’accueil et d’accompagnement qu’il a à préserver et/ou construire pour prévenir et contenir ces contextes éprouvants et préserver la rencontre humaine.

PUBLICS CONCERNES

Personnels administratifs ou intervenants sociaux ou médico-sociaux en relation avec des usagers.

OBJECTIFS

  • Comprendre les processus émotionnels et les mécanismes de la peur, de la colère, des comportements agressifs et de violence.
  • Repérer et prendre en compte les spécificités comportementales des usagers reliés aux aspects psychopathologiques, à leur souffrance et contingences de vie.
  • Savoir dédramatiser, apaiser ces situations et préserver le lien.
  • Savoir contenir ses états internes d’angoisse, d’affolement, de dramatisation ou de minimisation et ses impulsions agressives ou de fuite.

CONTENUS

  • Les “états émotionnels»
    • approches psychologique, anthropologique et neurosciences
    • notions telles que colère - agressivité – violence - conflit - sentiment - amour - hain
  • Facteurs déclenchant la violence :
    • processus psychopathologiques et souffrance humaine
    • l’échec de la rencontre reliée aux éprouvés tels que blessure narcissique, indignité, honte...
  • Risques de distorsion du professionnel pour observer, penser et s’accorder aux processus de colère, d’agressivité, de violence :
    • les distorsions informationnelle, cognitive, émotionnelle, relationnelle et narcissique
    • l’action professionnelle parasitée par les représentations sociales relevant du sens commun et les réactions et agir contre transférentiels
  • Dispositifs facilitant la transformation des mouvements internes agressifs, violents du professionnel en position accueillante et contenante :
    • les positionnements, attitudes et dispositions individuelles du professionnel
    • les savoir faire dans certains contextes psychopathologiques et de souffrance humaine et l’utilisation de la parole face aux débordements émotionnels et pulsionnels

METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et pratiques à partir des situations amenées par les participants, de leurs interrogations et apports d’exemples illustratifs - Temps d’échange, d’élaboration.

INTERVENANTE

Brigitte GERENTON
Formatrice dans le champ social, médicosocial, éducatif et du handicap – Psychothérapeute.

informations

Durée: 3 jours soit 21h

Lieu: IREIS de la Loire

Dates: 21-22-23 mars 2018

Prix: 570 €

Contact: Pôle Formation Continue
04 78 65 15 70 - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Formation réalisable en intra


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